Hotel Spa Torre Pacheco - Los Alcázares, Murcia

Alexandra A. L.

Hola!
Para mi el hotel ha sido... bueno.
En la recepción el trato ha sido muy a nuestro gusto, por la amabilidad de los trabajadores.
El servicio del Restaurante excelente, puedo decir que fue lo mejor del hotel,los camareros muy atentos y la comida muy buena.
El servicio de limpieza en la habitación , bastante bajo,había muchísimo polvo en todos los lados, enchufe, armario, mesa, el suelo ,nada mas quitar la cortina para que entrara luz y la verdad que se veía todo muy sucio,la colcha estaba quemada y muy manchada,la puerta del armario, no funcionaba,el espejo pequeño del baño estaba roto. Teniendo en cuenta que fue un aniversario y habíamos reservado paquete de pareja , podrían llevar un poco mas de cuidado en los detalles, la cava no estaba y tampoco nos informo cuando nos la iban a subir, tuvimos que preguntarles nosotros, en la foto y en la información parece todo mas bonito pero luego la verdad que decepciona.
Un saludo !

JUANMA S.

Después de leer todas las malas críticas entramos en el Hotel temiéndonos lo peor.
Nuestra sorpresa fue encontrarnos un hotel moderno con habitaciones grandes y nuevas. Nada más llegar nos ofrecieron elegir habitación ya que íbamos con un niño y al haber pedido una habitación adaptada querían que estuviéramos lo más cómodos posible. La piscina está muy bien y tiene socorrista, cosa que he visto en pocos hoteles. Tanto el desayuno como el resto de las comidas nos ha gustado mucho, había variedad y estaba bien cocinado. Nosotros nos tuvimos que ir antes de acabar los días contratados por un percance que nos ocurrió y tengo que agradecer al personal y a la jefa de recepción por darnos todas las facilidades posibles.
El hotel creo que es ideal para parejas que busquen relax en un sitio moderno. El spa no pudimos probarlo por tener que irnos antes de tiempo, pero tenia muy buena pinta.
Todo el personal de recepción así como los camareros fueron muy atentos con todo el mundo.

Lamenina R.

El hotel es bonito, las habitaciones son amplias y cómodas, la limpieza muy bien. La pega es que la piscina es pequeña y en el momento que hay gente te tropiezas y te agobias, hay que soportar el ruido de las depuradoras detrás de las tumbonas y el césped artificial está desecho. Otra cosa que cambiaría de la piscina son las escaleritas de obra que tiene! Son horribles a la hora de salir o entrar, son tan afiladas que parece que van a cortar. En cuanto al enclave del Hotel es horrible, está rodeado de un patatal o melonar y no tiene una vista bonita y enfrente tienes algunos restaurantes a los que puedes llegar cruzando la carretera jugándotela porque no han puesto un paso de cebra.
Para pasar tres días no está mal pero más tiempo o una familia con niños, no lo recomiendo.

Antonio R.

Estamos alojados en él desde este martes y mañana domingo nos vamos . Falta personal; para ser un hotel de cuatro estrellas; deja mucho que desear . Esto no lo debería de permitir un director. Se les olvidan de cambiar las toallas, la limpieza; regular...! . Falta de personal, coordinador y alguien que se preocupe del estado de este hotel y de sus clientes; porque como. O mejore ; se irá al garete!!

Laura P.

Bastante mejor de lo que me esperaba. He de decir que la ubicación es bastante mala, está en medio de la nada, quizás por eso su precio.

Tanto el personal como el hotel están muy bien. Nosotros lo cogimos sin ninguna duda por la piscina y porque estaba cerca de la zona de playa y el mar menor (eso si, para desplazarse en coche)

Lo malo que le veo es la ubicación y el restaurante. Decidimos cenar una noche y la comida es bastante mala. Tenían buffet con muy poca variedad y sin sabor. Además de eso bastante caro para lo que sirven. Al día siguiente decidimos cambiar y fuimos a un restaurante indio que hay al otro lado de la carretera, este sin 100% recomendable.

Por las mañanas para desayunar recomendable tambien la Perla Negra, justo enfrente del hotel, incluso para tomar una copa por la noche.

JOTAEME 8.

La ubicación del hotel es mala. Está a tan solo 8km de La Manga del Mar Menor, pero se ubica junto a una carretera y el ruido del tráfico apenas me deja dormir. Además está todo rodeado por campos sembrados de melones lo que origina multitud de moscas y malos olores contínuos (a agrios y a abonos). La habitación es amplia y se limpia con suficiente regularidad, el baño y el armario de la habitación también son amplios. El aire acondicionado funciona correctamente, pero la televisón apenas tiene canales en abierto. En cuanto al servicio, es muy insuficiente, pues se ve claramente que les falta personal. Debido a ello el bar de la piscina permanece cerrado casi todo el tiempo. La ludoteca de los niños permanece abierta pero sin nadie que cuide de los niños, se nota desorganización en el tema de horarios.de comidas, etc... Aunque el hotel no es muy grande y alberga a pocas familias, aún así la piscina se me hace demasiado pequeña. A destacar como punto positivo la comida del buffet, la organización del propio buffet, y la amplitud de las habitaciones. Por lo demás nada recomendable.

A F.

Estuve alojado la semana pasada la comida de muy baja calidad , dicen que es buffet y es mentira entre semana es menu y el fin de semana buffet ,poco personal tardando en dar el servicio de comidas de menu hasta cadi dos horas ,la piscina estuvo cerrada 2 dias ,el spa estuvo cerrado toda la estancia ,el wifi en la habitacion nulo y esta alejado de la playa 10 minutos en coche .
Las habitaciones esta muy nuevas y grandes y la cama grande y comoda no iba a ser todo malo.
Fuera del hotel huele bastante mal como a fruta podrida asi que si quereis pasear coger el coche.

Lugi M.

Teniamos reserva para dos días en esta semana y no hemos sido capaces de estar 24 horas. Hotel totalmente abandonado, sucio, la habitación con pelusas y restos de suciedad de clientes anteriores. Las toallas con restos de maquillaje. El desayuno ha sido un insulto y una vergüenza. Apenas había nada y lo poco que había de una calidad infima. Incluso las cucharas para el café de plástico, el pan bimbo congelado. Una pareja que estaba sentada a nuestro lado vieron una rata la noche anterior y nidos de cucarachas. Mi marido lo poco que desayuno le provocó vómitos y diarrea. Además te obligan a pagar por adelantado para asegurar el cash porque saben que muchos clientes reclaman por tan nefasto servicio y calidad. No se merece ni una estrella y será cuestión de muy poco tiempo para que cierre. Absoluta vergüenza y una estafa