Hotel Burlada - Burlada, Navarra

Oscar21MS

Buen hotel en una buena ubicación y una zona que tiene muy buen aparcamiento. Buena habitación con terraza y excelente limpieza. Lo muy negativo es que no ofrecen cunas para bebés, error nuestro también al no leernos la letra pequeña pero creo que no cuesta nada poder ofrecer ese servicio y más con los precios que se pagan hoy en día.

Dra. R. L. P.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Una experiencia excelente en todos los sentidos

Nos alojamos en el Hotel Burlada y solo podemos decir cosas buenas. Desde el primer momento, la atención fue impecable. Queremos destacar especialmente a Ana y Nacho, cuya amabilidad, cercanía y profesionalismo marcaron la diferencia. Siempre dispuestos a ayudar, resolver dudas y hacernos sentir como en casa.

El equipo de recepción también merece una mención especial: atentos, eficaces y siempre con una sonrisa. El trato humano es sin duda uno de los puntos fuertes del hotel.

Además, las instalaciones están limpias, bien cuidadas y cómodas. La ubicación es muy práctica, con fácil acceso a Pamplona y muy bien comunicada.

Volveremos sin dudarlo. ¡Gracias por una estancia tan agradable

meritxellp2017

Mi experiencia no sé muy bien cómo catalogarla. Si tuviera que definirla en una sola palabra sería "SURREALISTA". Esto pasó ayer 14 de agosto. Después de llamar por la mañana para confirmar la reserva y reiterar, como máxima prioridad, la solicitud de una habitación tranquila para llegar, duchita y dormir (estamos haciendo un viaje de muchos quilómetros), y de qué la chica que me atendió me dijera que sin problema... SORPRESA !!! Llegamos alrededor de las 19h00 con esa idea y, la primera en toda la frente !!! Fiestas populares/patronales en Burlada y parecía ser que concentradas en el hotel. Después de más de 20' intentando aparcar, mi marido dejó el coche en tercera fila. No había forma humana de conseguir aparcamiento ni en el privado del hotel. Yo, ya con la mosca detrás de la oreja me dirigí a recepción. Me costó lo suyo llegar porqué la misma acera y acceso al hotel estaban literalmente atacados por gente que disfrutaba de las fiestas, y fue una auténtica prueba de obstáculos. Al llegar, por fin, solo pude dirigirme al recepcionista a grito pelado porque era imposible entendernos. Había una orquesta dándolo todo en ese mismo lugar. Controlando mis últimas gotas de paciencia, dije que ahí no nos queríamos quedar ya que las impresiones iniciales no pronosticaban un tranquilo descanso (el recepcionista me aseguró que la orquesta finalizaría a las 2 horas, pero a nosotros no nos valía, queríamos llegar ducharnos y descansar y eso no pintaba nada bien). Intenté hacerle ver la situación para que no nos cobrará la habitación (que al final fue el 50%) y además arriesgarnos a encontrar otro hotel...|Qué cada cual intérprete mi opinión como mejor le parezca. Nosotros, desde luego, no vamos a recomendar NUNCA (y me aseguraré de compartir está reseña el máximo posible) el hotel, no por las instalaciones que, aunque abonada en parte, no pudimos disfrutar ni valorar, si no por la poca empatía que se demostró.|Y ahora me permito, como profesional que soy también de la hostelería, a sugerirles (que es lo que hacemos nosotros con nuestros clientes cuando toca) que informen a sus huéspedes de las posibles "molestias" que les pueda ocasionar el que coincida su reserva con alguna celebración más o menos ruidosa, y que ellos decidan si consideran prudente aceptar o cancelar la reserva. No vale pensar que en un par de horas se acaba el ruido, porque desconocemos la necesidad de cada uno en tiempo y hora de descanso. Ahí lo dejo.|Señores del Hotel Burlada, agradezco no se tomen la molestia de responder a la reseña, sobre todo porque no me vale el: "lamentamos profundamente que no se haya sentido... y nuestra política de cancelación es... porque, a veces, es infinitamente mejor que hablen bien de nosotros que "perder" (que seguro venderían la habitación) 26€. Como siempre al final lo barato sale caro y no compensa por ninguna de las dos partes. Buenos días.|Por cierto aprovecho para SI recomendar al 100% el hotel ANDIA. Situado a 15' en coche. Un poco más caro y con atención y servicios garantizados !!!

Pablo B.

Pensión con aspiraciones de hotel, no sé de dónde han sacado dos estrellas, las habitaciones son más parecidas a un Penal que a una habitación de hotel, se oye literalmente todo porque carecen de aislamiento, las zonas comunes que aparecen en la web y plataformas, no existen, son áreas privadas para los trabajadores, ni un triste acceso a un microondas. El bar no llegamos a probarlo porque nunca vimos a gente desayunando más que un café y hay cafeterías cercanas

Jon G. R.

Pasamos una noche. El personal de recepción muy amable pero la habitación...necesita un poco de mantenimiento y limpieza en la almohada me encotre un pelo largo. Se escucha muchísimo ruido de la calle. Descanso 0

Isabel H. B.

Recomiendo éste hotel por la ubicación y sobre todo por la calidad humana del personal de recepción y de la cafetería.
Estuvimos 5 noches y dormimos mi familia y yo de lujo
El hotel cuenta con una cafetería para desayunar con tranquilidad y sin prisas
Tengo que hacer una mención especial a la jefa de Recepción , María
Es encantadora,amable y muy implicada en su trabajo
Volveremos!!!!!!

Sandra R. O.

La ubicacion referente a lo que veniamos fue la correcta, pero siento decir que las limpiadoras no limpian para nada bien y desde las 8 de la mañana estan dando voces peleandose entre ellas por los pasillos es imposible descansar asi y han sido las 3 noches que hemos pasado igual, todas las mañanas dando voces en nuestra puerta.
Por lo demas los recepcionistas amables y atentos en todo.

Dani P.

Solo una noche y menos mal. La chica de recepción muy amable y correcta, atenta y buen trato. Pero eso parecía una residencia de universitarios en vez de un hotel. Descanso cero. La ducha se salía el agua fuera. La habitación estaba calentita y la cama cómoda. Pero lo peor aparte del excesivo ruido fue que para alojarte con una mascota tienes que pagar y ni una manta o bebedero. ¿Pagas para que ellos no tengan su espacio?. No recomiendo a nadie que vaya con mascota y menos a alguien que quiera una habitación para descansar.